Publicamos nuestro V informe «Guía empresarial para el crecimiento inclusivo: grupos de interés y valor compartido»

Desde el Observatorio Empresarial para el Crecimiento Inclusivo hemos creado una guía para ayudar a las empresas a generar valor social a través de sus grupos de interés. El informe subraya la importancia de apostar por estrategias capaces de crear oportunidades para los colectivos más vulnerables. Siempre, desde la perspectiva del crecimiento inclusivo.

Los grandes desafíos sociales y medioambientales están impulsando nuevos modelos empresariales. Generar beneficio ya no es suficiente. Las compañías necesitan aportar valor a todos sus grupos de interés y generar un impacto social positivo. Bajo esta premisa, el pasado 10 de mayo presentamos en CaixaForum Madrid la V edición del informe anual, titulado «Guía empresarial para el crecimiento inclusivo: grupos de interés y valor compartido».

El objetivo de esta publicación es ayudar a las empresas a generar mayor valor social y apostar por el crecimiento inclusivo. Crear oportunidades en los segmentos de la población más vulnerables hoy es más necesario que nunca como consecuencia de la pandemia.

“Con este informe queremos ampliar la comprensión práctica del concepto de crecimiento inclusivo para la empresa, facilitando las estrategias, las herramientas y las buenas prácticas empresariales que generan valor compartido e inclusivo, desde el diálogo y la colaboración con sus grupos de interés. Pretende servir de guía e inspiración para las diferentes áreas y departamentos de la empresa con el objetivo de trabajar por la inclusión y el desarrollo de sus empleados, proveedores o consumidores, entre otros de sus grupos de interés”.

Explica Mónica Gil-Casares Mesonero-Romanos, Directora de Investigación y Consultoría de Fundación CODESPA y coordinadora de la publicación, junto a Isabel Ortiz Travado, Responsable de Empresa y Desarrollo de Fundación CODESPA; además de la labor de consultoría de Fernando Varela y Javier Cortés Fernández, de Social Gob.

 

Cómo generar crecimiento inclusivo en los grupos de interés

Actualmente existen otros factores que inciden en la precariedad en la que viven muchas familias en nuestro país. La pobreza energética, la precariedad laboral, el desempleo persistente, la pobreza infantil, la brecha digital o la falta de acceso a vivienda son solo algunos ejemplos. Por este motivo el informe identifica las claves para crear valor compartido e impulsar el crecimiento inclusivo en los grupos de interés con potencial de inclusión de personas vulnerables:

• Proveedores: desde el respeto de los derechos humanos en toda la cadena de suministro y la compensación digna, se identifican cuatro áreas de impacto: políticas de compra (y pago) responsable y sostenible, formación y desarrollo de proveedores, mejora de la trazabilidad social de insumos y productos, y desarrollo de pymes y proveedores de menor tamaño.
• Empleados: una política responsable debe promover la diversidad e inclusión interna, la flexibilidad y la conciliación laboral o el fomento de la innovación y promoción del intraemprendimiento.
• Consumidores: con el propósito de no dejar a nadie atrás, la guía recomienda desarrollar productos y servicios más accesibles y adecuados a la capacidad de pago de personas con menor capacidad adquisitiva o personas con discapacidad. Por ello es esencial formar y sensibilizar a los consumidores en hábitos y prácticas saludables.
• Comunidades locales: apostar por el empleo local es contribuir al tejido económico del entorno e integrar proveedores locales en su cadena de suministro. Porque impulsando proyectos sociales o filantrópicos lograremos mejorar sus condiciones de vida.
• Inversores: los criterios Ambientales, Sociales y de Gobernanza (ASG) han adquirido especial relevancia en los últimos años y han impulsado la inversión sostenible con enfoque inclusivo. Algunas claves que recoge el informe son: integrar el impacto social y ambiental en la cadena de valor, fortalecer el gobierno corporativo o mejorar la transparencia y reporting del desempeño ASG.

 

Una gestión orientada a crear impacto positivo

Para integrar la perspectiva del crecimiento inclusivo en la relación con los grupos de interés, la investigación contempla seis etapas:

• Visión estratégica, en la que se definen y consolidan los grupos de interés.
• Análisis y planificación, con cada grupo de interés y se debe incluir a los grupos vulnerables.
• Análisis de las capacidades y procedimientos internos para integrar el enfoque inclusivo.
• Relación y estrategias de generación de valor inclusivo entre la empresa y cada grupo de interés.
• Seguimiento y evaluación del grado de consecución de los objetivos y acciones realizadas, donde se identifican los aprendizajes.
• Reporting y comunicación de la relación con los grupos de interés, a través de los informes anuales y los Estados de Información No Financiera.

Además, incluye buenas prácticas de empresas de diferentes sectores y diferentes herramientas para su gestión; como Prosper4ALL, una herramienta que ayuda a medir y certificar el compromiso de las empresas por el crecimiento inclusivo.

 

Un informe que mueve a la acción

Durante el acto de presentación de la «Guía empresarial para el crecimiento inclusivo: grupos de interés y valor compartido» Manuel Herrando Prat de la Riva, Presidente de Fundación CODESPA, y Jesús Arroyo, Director Corporativo de Asuntos Públicos en Fundación “la Caixa”, han destacado la importancia que tienen las empresas para construir sociedades más prósperas.

Por su parte, Antonio Rodríguez-Pina, Presidente y Consejero Delegado de Deutsche Bank en España, ha subrayado el cambio de rol de la empresa en la sociedad:

“Se ha producido un cambio de paradigma en cómo las empresas realizan su negocio; donde antes solo importaba maximizar los beneficios ahora tienen que integrar en su actividad las cuestiones ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza), cuya sensibilización ha crecido exponencialmente durante los últimos años, y con ella la importancia del crecimiento inclusivo para potenciar el impacto social de las empresas”.

Asimismo, Lidia del Pozo, Directora de Programas de Inversión en la Comunidad en BBVA, ha repasado la evolución de la gestión de los grupos de interés en las empresas durante las últimas dos décadas:

“Ninguna compañía pueda ignorar a sus grupos de interés, sino que deben entender el peso que tienen en su estrategia para tratarles de manera diferenciada, establecer canales de comunicación customizados, conocer sus expectativas y ser capaces de reaccionar ante posibles cambios para nutrir la confianza que han puesto en ella. El gran cambio que se ha dado en la gestión de los grupos de interés es su globalidad y la interconexión entre ellos y toda estrategia tiene que poner en el centro al planeta y el medio ambiente y a las personas. También resulta imprescindible comprender el carácter poliédrico de la desigualdad”.

En la presentación, también han participado Ramón Baeza, Managing Director and Senior Partner de BCG; María Ángeles León, Presidenta de Open Value Foundation; Alfredo Menéndez, Director de Mejora Continua de EDP España y José Ignacio González-Aller, Director General de Fundación CODESPA.