PRODUCTOS Y SERVICIOS INCLUSIVOS

INNOVACIÓN PARA LA INCLUSIÓN

SECTOR: Banca.
UBICACIÓN: Colombia, en 29 de los 32 departamentos.
AÑO: 2020 – presente
ALIADOS: Corporación Mundial de la Mujer Colombia
y Corporación Mundial de la Mujer Medellín.
BENEFICIARIOS: 1.5 millones de personas con bajos
recursos, siendo el 55% mujeres.

RETO

Bancamía, entidad del Grupo Fundación Microfinanzas BBVA, es el primer banco de microfinanzas creado en Colombia en el año 2008 con el objetivo de facilitar el acceso a productos y servicios financieros a los microempresarios de menores recursos, quienes históricamente han estado excluidos por sus condiciones económicas, sociales y geográficas, pero que representan más del 90% de la fuerza productiva del país. El programa surgió durante la crisis sanitaria de la COVID-19.

SOLUCIÓN

Acercar los servicios bancarios a los territorios, con 212 oficinas que llegan a más de 950 municipios del país. En colaboración con el Gobierno nacional, se ha trazado un radio de acción de 10km alrededor de las oficinas de Bancamía para llegar con mayor rapidez a los hogares de las personas de difícil ubicación no bancarizadas. También, cuentan con más de 20.000 Corresponsales Bancarios propios y con redes posicionadas que cubren el 100% del territorio nacional. Además, se han creado canales digitales como una Oficina Virtual y una App de Banca Móvil, fácil de usar, como un chat tipo WhatsApp, para que los microempresarios puedan acceder a ellas con tranquilidad, sin temor al uso de la tecnología.

IMPACTO

Se ha comprobado que, en los últimos 8 años de medición, las ventas y excedentes de los microempresarios crecen interanualmente, en promedio, 14%, y sus activos, 25%. Asimismo, se ha evidenciado que, tras dos años de relación con el banco, el 55% de los clientes que se encontraban en situación de pobreza, logran superarla. Actualmente Bancamía atiende a 1.5 millones de clientes, de los que el 55% son mujeres, el 44% viven en zonas rurales, el 43% a lo sumo tienen educación primaria y el 86% son vulnerables desde el punto de vista de sus ingresos.